Blog o serwisowaniu pojazdów

W internecie pojawił się nowy blog pod nazwą CarAtelier poświęcony kwestiom serwisowania samochodów. Witryna dedykowana klientom warsztatów dostępna jest pod adresem www.CarAtelier.pl.

Jak informują twórcy bloga, strona nie jest przeznaczona dla mechaników ani dla miłośników techniki motoryzacji, ale dla kierowców korzystających z usług serwisów. Chociaż i warsztatowcy będą mieli o czym poczytać.

- Blog jest miejscem, gdzie bez spinania się, toczenia wojny o to, czy zawsze lepszy jest warsztat niezależny czy też ASO, bez durnych uogólnień i stereotypów piszę o tym, na co zwrócić uwagę podczas serwisowania samochodu - powiedział Maciej Matczak (na zdjęciu obok), autor bloga. - Przy okazji promując niezależne myślenie oraz dbanie o własne interesy w każdym serwisie, niezależnie od autoryzacji, przynależności do sieci czy też zupełnej niezależności. Ale i w poszanowaniu usługodawcy.

Na blogu są poruszane kwestie prawne, związane z procesem obsługi, specyfiką działalności ASO i nie-ASO, a nawet ze stroną psychologiczną kontaktów klienta z warsztatowcem. Blog zaś nie jest miejscem, gdzie można dowiedzieć się, jak przeprogramować komputer i czy lepszy jest „francuz” czy „niemiec”.

Autorem bloga jest Maciej Matczak, który od kilkunastu lat zajmuje się obsługą posprzedażną, tzn. serwisem samochodowym, od strony rynkowej, klientów. Wprowadzał na rynek nowe usługi serwisowe, zajmował się standardami i jakością obsługi w warsztatach, marketingiem usług, a w ramach firmy Motomarketing.pl przygotowuje i prowadzi szkolenia nietechniczne dla warsztatów oraz wydaje dla nich książki.