Nagrody Fair Play dla serwisów

Po raz pierwszy w tym roku firma Continental przyznała nagrody Fair Play pięciu warsztatom, które w nieszablonowy sposób angażują się w doskonalenie jakości obsługi klientów i dalszy rozwój sieci Conti360°. Wspomniane wyróżnienia stanowią uzupełnienie konkursu na Serwis Roku Sieci Conti360°, o którym informowaliśmy już wcześniej.

Oprócz łatwo mierzalnych i porównywalnych parametrów pracy danego warsztatu, jak np. szybkość realizacji zlecenia czy też terminowość jego rozliczenia, na jakość obsługi danego klienta można też patrzeć przez pryzmat zaangażowania i chęci do rozwiązywania niestandardowych problemów.  Z myślą o takich serwisach wprowadzono nagrodę za zachowanie Fair Play, która wręczana jest najlepszym punktom działającym w ramach sieci Conti360° Fleet Services.

W kategorii Fair Play wyróżniono w tym roku następujące warsztaty:

JMK Poznań – Region Północno-Zachodni 

Latex – Region Południowo-Zachodni 

Gołaszewski – Region Północno-Wschodni  

Moto Akcesoria – Region Centralny  

Litwiński – Region Południowo-Wschodni.

Wyróżnienie Fair Play jest przyznawane Partnerowi Serwisowemu, który oprócz spełnienia podstawowych kryteriów jakościowych współpracy z Continental, wykazuje się też aktywnym wsparciem rozwoju sieci Conti360°. Nagrodę może otrzymać serwis, który podejmuje dodatkowe inicjatywy, których celem jest rozwiązywanie niestandardowych problemów klientów oraz jest sumienny i lojalny wobec ostatecznego użytkownika flotowego.

- Nagroda Fair Play swoją nazwą wprost nawiązuje m.in. do szlachetnej tradycji uczciwej gry w futbolu, w który jesteśmy zaangażowani jako sponsor tegorocznych Mistrzostw Świata  w Piłce Nożnej w Brazylii. Cieszymy się, że możemy uhonorować partnerów, którzy wykraczają poza schemat standardowej współpracy i stale ulepszają jakość obsługi Klientów oraz wzmacniają rozwój sieci Cont360o. W ten sposób doceniamy ich zaangażowanie w budowanie zdrowych i solidnych podstaw biznesu, w którym Klient jest traktowany  po partnersku - powiedział Łukasz Puchała, Conti360° Network Manager.

(ik)

Źródło i Fot.: Continental