Textar stawia na szkolenia

Textar odnotował 12-procentowy spadek liczby roszczeń gwarancyjnych, co według firmy jest wynikiem skutecznych szkoleń i wsparcia technicznego.

Specjaliści Textar zaobserwowali, że mechanicy nie zawsze mogą liczyć na wsparcie producentów pojazdów i mają problemy z prawidłowym oraz skutecznym serwisem. Ta widoczna i systematycznie rosnąca luka w specjalistycznej wiedzy skłoniła zespół techniczny Textar do opracowania serii eksperckich szkoleń dla fachowców z branży hamulcowej.

- Warsztaty i dystrybutorzy regularnie kontaktowali się z zespołem technicznym w sprawie wadliwych produktów. Jednak po wizycie na miejscu i analizie zgłoszonego przypadku, prawie zawsze okazywało się, że problemy wynikają z nieprawidłowego montażu tarcz i klocków lub niewystarczającej wiedzy na ten temat. Zdaliśmy sobie sprawę, że mamy do wykonania pracę, której celem jest wsparcie naszych klientów w tym zakresie. Jednocześnie naszym zadaniem jako producenta jest ograniczenie tego zjawiska - wyjaśnia Scott Irwin, dyrektor ds. szkoleń technicznych w TMD Friction.

Eksperci techniczni Textar w 2024 roku przeszkolili na całym świecie 7 837 osób. Propozycje w Polsce obejmują obecnie spotkania poświęcone wybranym tematom, takim jak bicie boczne tarczy hamulcowej, kierunkowe klocki hamulcowe czy chemia hamulcowa. Dostępne jest również ogólne szkolenie dotyczące serwisowania układów hamulcowych oraz analiza konkretnych przypadków. Firma wkrótce uruchomi również nową platformę e-learningowa, poświęconą zagadnieniom dotyczącym hamulców. Uzupełnieniem oferty kursów Textar są tematyczne szkolenia online w formie bezpłatnych webinarów.

Marka podkreśla, że wspiera również sektor edukacji, wykorzystując i udostępniając uczniom ekspercką wiedzę zespołu szkoleniowego. Trenerzy Textar odwiedzają szkoły techniczne i przeprowadzają szkolenia teoretyczne i praktyczne z zakresu serwisowania układu hamulcowego.

Źródło i fot.: TMD Friction