Serwis to odpowiedzialność
Właściciel serwisu oponiarskiego, jako profesjonalista, odpowiada za sprzedawane opony i świadczone usługi. PZPO podkreśla, że to nie tylko odpowiedzialność wynikająca z rękojmi, ale również odpowiedzialność odszkodowawcza, a w sytuacjach narażenia zdrowia lub życia nawet odpowiedzialność karna. Organizacja zrzeszająca producentów opon wskazuje, że najlepszym sposobem na zmniejszenie ryzyka są profesjonalni mechanicy.
Właściciel serwisu, chcąc zmniejszyć ryzyko swojej odpowiedzialności, powinien dbać o to, aby jego pracownicy mieli dostęp do szkoleń również z zakresu obsługi opon - zaznacza Polski Związek Przemysłu Oponiarskiego (PZPO). Organizacja wyjaśnia, że okresowe szkolenia pomagają nowym pracownikom zdobyć profesjonalne szlify i nauczyć się bez błędów obsługiwać opony, a tym doświadczonym przypominają o istotnych, prawidłowych procedurach, które mają wpływ na bezpieczeństwo i trwałość opon oraz felg, a często pomijane są w codziennej rutynie.
Według Związku szkolenia powinny być regularne i obejmować zarówno teorię, jak i praktykę, bo dobrze przeszkolony serwisant jest w stanie wykryć potencjalne problemy z oponami i zapobiec wypadkom.
- Skoro i tak z mocy prawa serwis daje klientowi gwarancję na usługi - to warto, żeby zminimalizować konieczność reklamacji z jego strony. To właśnie wyszkoleni mechanicy zapewniają profesjonalną obsługę i zmniejszają ryzyko odpowiedzialności. Nie tylko wiedzą, jak je obsługiwać - ale i dlaczego robić to w określony sposób oraz jakie są skutki popełniania błędów - wskazuje Piotr Sarnecki, dyrektor generalny PZPO.
Inwestycja w wiedzę i umiejętności
Szkolenia w ofercie Akademii Oponiarskiej PZPO powstały w odpowiedzi na rosnące wymagania warsztatów. Jak podkreśla PZPO, dzięki kompleksowym programom i najwyższej jakości kadrze szkoleniowej, są one gwarantem zdobycia kluczowej wiedzy i umiejętności do profesjonalnej obsługi samochodu i dodaje, że dyplom Akademii przyznawany jest nie za obecność, ale za zaliczenie egzaminu teoretycznego i praktycznego pod okiem szkoleniowców.
- Akademia Oponiarska PZPO to jedyny w Polsce ośrodek szkoleniowy, który zapewnia profesjonalne szkolenia z obsługi opon do wszystkich głównych segmentów pojazdów, ale także obsługi samochodów elektrycznych, zakończone egzaminem teoretycznym i praktycznym Wspólnie z ekspertami stworzyliśmy kursy dostosowane do potrzeb serwisów samochodowych. Nasze nowoczesne, klimatyzowane sale treningowe wyposażone są w najnowocześniejszy sprzęt, w tym wyważarki, montażownice, stanowiska do naprawy opon, sprzęt do obsługi czujników ciśnienia oraz podnośnik dla motocykli. Nasi doświadczeni instruktorzy przekazują niezbędną wiedzę i umiejętności, aby zapewnić klientom serwisów najwyższą jakość usług - zachwala Piotr Sarnecki.
Oferta Akademii Oponiarskiej obejmuje m.in. następujące szkolenia, które dostępne są formule jedno- bądź dwudniowej:
- obsługa serwisowa kół i naprawa opon osobowych i dostawczych,
- obsługa opon motocyklowych,
- obsługa opon ciężarowych,
- obsługa opon rolniczych,
- obsługa instalacji 48 V (dla aut mild-hybrid),
- obsługa aut elektrycznych (instalacje wysokiego napięcia HV).
- Szkolenia dedykowane są również właścicielom warsztatów i obejmują one m.in.: planowanie zadań, zarządzanie zespołem, sensowną wycenę usług i efektywną współpracę z flotami. Skierowane są także do przedsiębiorców, którzy chcą zwiększyć zyski w warsztacie przez lokalne strategie marketingowe, wykorzystanie mediów społecznościowych i reklamę online. Naszą unikatową wiedzę adresujemy też do serwisantów, którzy chcą doskonalić umiejętności w zakresie montażu, demontażu, wyważania i naprawy opon - wylicza dyrektor generalny PZPO i dodaje: - Analizy ankiet od uczestników pokazują, że po zakończeniu naszych szkoleń kursanci oceniają je bardzo wysoko i deklarują, że zdobyta wiedza przyczyniła się do poprawy jakości obsługi w ich serwisach. To pokazuję, że te szkolenia to dobra inwestycja.
Źródło i fot.: PZPO
