Rezerwacja wizyt online

Za pomocą platformy DobryMechanik.pl kierowcy zarezerwowali już ponad 200 tysięcy wizyt w warsztatach samochodowych. Ze statystyk strony wynika, że taka forma kontaktu z mechanikami staje się coraz popularniejsza wśród klientów.

Pandemia przyspieszyła zmiany w sposobie, w jaki umawiamy się do mechanika i w dalszym ciągu widzimy tego skutki. Wygoda, możliwość uzgodnienia terminu po godzinach pracy warsztatu, oszczędność czasu, czy chęć posiadania informacji na piśmie to tylko niektóre z powodów, dla których klienci decydują się na rezerwację wizyt w warsztatach przez internet.

- W przypadku prostych usług sezonowych szybki wybór dogodnego terminu i prosta rezerwacja są kluczowe. Szczególnie widać to na przykładzie wymiany opon, o której jesienią wszyscy sobie przypominamy tego samego dnia, gdy tylko zacznie sypać pierwszy śnieg. To oznacza, że sezon na tę usługę jest dość krótki, ale zarazem bardzo intensywny. Wszyscy chcą się umówić na wymianę opon jak najszybciej, a udostępnienie możliwości rezerwowania terminów online to umożliwia - powiedział Filip Goździewicz, członek zarządu DobryMechanik.pl.

Od stycznia do końca września 2022 roku, w porównaniu do analogicznego okresu w 2021 roku, liczba rezerwacji dokonywanych przez internet wzrosła o 12 proc. W przypadku umawiania się na wymianę opon jest to już 32,6 proc. Choć trend rezerwacji online jest szczególnie widoczny przy stosunkowo prostych usługach, jak wymiana opon czy hamulców bądź serwis klimatyzacji, to nie da się zaprzeczyć, że stopniowo umacnia się również przy tych bardziej skomplikowanych wizytach w warsztacie.

- Obecnie co miesiąc mamy ponad milion odwiedzin na naszej stronie i szacujemy, że jesienią 2022, w szczycie sezonu zmiany opon, nastąpi kolejny rekord liczby rezerwacji dokonywanych przez internet - komentuje F. Goździewicz.

W 2021 roku niewiele ponad 20 warsztatów udostępniało online kalendarz z wolnymi terminami - w październiku 2022 już ponad 300 warsztatów dostępnych na platformie umożliwia rezerwację wizyty przez Internet i liczba ta cały czas rośnie.

- Możliwość rezerwacji terminu na wymianę opon przez internet jest bardzo wygodna, zarówno dla kierowców, którzy mogą sobie wybrać dogodny termin online, jak i dla nas jako warsztatu, bo otrzymujemy od Dobrego Mechanika dużo zleceń. Taka forma bardzo się u nas sprawdziła przez ostatni rok. W szczycie sezonu mamy bardzo dużo pracy, więc w ramach przygotowań do jesieni, dokupiliśmy dodatkową montażownicę do wymiany opon. Jesteśmy gotowi! - komentuje właściciel warsztatu Auto Plus Garage, nagrodzonego Złotym Kluczem 2021 dla Najlepiej Ocenianego Warsztatu we Wrocławiu.

Źródło i fot.: DobryMechanik.pl