Jakość danych coraz lepsza

Prawidłowe, wyczerpujące i aktualne dane katalogowe mają decydujące znaczenie dla sukcesu na niezależnym rynku motoryzacyjnych części zamiennych. TecAlliance pracuje nad szeregiem środków mających na celu podniesienie jakości danych w katalogu TecDoc. Dostawcy danych, którzy spełniają surowe wymagania, od lata 2021 roku otrzymują oznaczenie „Premier Data Supplier” (PDS); obecnie otrzymało je 20 proc. marek z katalogu TecDoc.

W ramach szerokiej inicjatywy dotyczącej jakości danych, TecAlliance wprowadził nowy zestaw zasad dla dostawców danych TecDoc z dodatkowymi zaleceniami, wskaźnikami KPI i walidacjami. W szczególności wzięto pod uwagę wnioski z „Warsztatów jakości TecDoc”.

Inwestycja w jakość danych się opłaca

- Zawsze staramy się działać w sposób bardzo zorientowany na klienta, i ze swojej strony jesteśmy zadowoleni, że TecAlliance zainicjował te działania. Bardzo pomocna była oferta warsztatów DQM. Są one okazją do wzajemnych dyskusji na różne tematy. W ostatecznym rozrachunku pozwala nam to wypracować lepsze rozwiązanie dla naszego wspólnego klienta, handlu detalicznego. Z pewnością zdajemy sobie również sprawę z tego, że czasami mamy do czynienia z ogromnym nakładem pracy. Ale warto podjąć ten ogromny wysiłek, aby jakość naszych danych ostatecznie osiągnęła wyższy poziom. Nagroda Premier Data Supplier świadczy o tym, że wyróżniasz się na rynku jakością swoich danych - wyjaśnia Markus Leister, który kieruje działem „Global Data” w TMD Friction. Jest on przekonany, że wspólna praca nad jakością danych jest ważną inwestycją dla sukcesu wszystkich zaangażowanych podmiotów na niezależnym rynku motoryzacyjnym.

Zadowoleni klienci to mniej zwrotów

Wysiłki zmierzające do poprawy danych katalogowych są dostrzegane i cenione w handlu detalicznym. - Cieszymy się z wszelkich narzędzi, które pozwalają oferować naszym partnerom lepsze i bardziej niezawodne usługi. Dane, a zwłaszcza ich jakość, mają kluczowe znaczenie dla każdej firmy w XXI wieku. Mają duży wpływ na decyzję o zakupie. A lepsza jakość danych może również prowadzić do zmniejszenia ilości zwrotów, co jest głównym utrudnieniem na motoryzacyjnym rynku wtórnym - powiedział Marcelo Silva, dyrektor zarządzający AutoDelta, jednego z najważniejszych dystrybutorów w Portugalii.

Ponad 75 proc. marek dostarcza bardzo dobre lub doskonałe dane katalogowe

Podczas ostatniej oceny jakości danych w TecDoc Catalogue w marcu 2022 r., 192 marki reprezentowane w katalogu zostały uznane przez TecAlliance jako „Premier Data Suppliers” (PDS). Wymagania, które muszą spełnić dostawcy danych, aby otrzymać tę nagrodę, są bardzo wysokie i stale dostosowywane do nowych wymagań rynku.

- Dzięki statusowi PDS zapewniamy, że jakość nie zostanie obniżona i że wyróżnienie „Premier Data Supplier” również zachowa swoją wartość. Z tego powodu walidacja sprawdza nie tylko przejrzystość danych, ale także ich zawartość - wyjaśnia Jürgen Mehlis, Executive Vice President Data Manager ds. produktów w firmie TecAlliance.

Ukierunkowane rozszerzenia w standardzie danych TecDoc zawierają między innymi precyzyjne specyfikacje, które atrybuty rozróżnienia mogą dla każdego produktu stosować dostawcy danych. Oznacza to, że np. wszyscy dostawcy muszą używać tego samego atrybutu TecDoc „Średnica zewnętrzna [mm]” do opisania średnicy tarczy hamulcowej, co znacznie zwiększa porównywalność produktów w katalogach IAM. Wcześniej dostawcy używali do 20 różnych atrybutów TecDoc, aby dostarczyć te same informacje.

Oprócz marek PDS, kolejne 546 marek spełnia wymagania certyfikacji jako „Certified Data Supplier”. W tym przypadku sprawdzane jest, czy dostarczone dane katalogowe odpowiadają specyfikacjom uznanego na całym świecie standardu TecDoc.