Warto zrobić przegląd

Przegląd sprzętu, kalibracja wyważarek oraz przeszkolenie pracowników - taki zestaw czynności przed sezonem oponiarskim Serwis WSOP zaleca warsztatowcom. Warto zawczasu zadbać o urządzenia, co pozwoli uniknąć problemów i lawiny niezadowolonych klientów.

Każdego roku scenariusz jest taki sam: po pierwszych opadach śniegu serwisy wulkanizatorskie przeżywają oblężenie. Tłum klientów szturmuje warsztaty, a każdy chce mieć wymienione „zimówki” na już.

Sprzęt do serwisu ogumienia przez te kilka tygodni jest mocno eksploatowany bez litości i zbędnych przestojów. Awaria urządzenia w szczycie sezonu to najgorsza rzecz, jaka może się przydarzyć: oznacza nerwy, ale także spadek przychodów.

- Może się wydawać, że urządzenia do serwisowania ogumienia są proste i nie wymagają obsługi - podkreślił Wojciech Piechaczek, inżynier Serwisu WSOP. - Jest to jeden z mitów, który trzeba obalić. Przed każdym sezonem tak intensywnej pracy należy wykonać przegląd urządzeń oraz wymienić elementy odpowiadające za jakość wykonanej usługi. Szczególnie zaś należy pamiętać o kalibracji wyważarek. Zaniechanie tych czynności może doprowadzić do częstych reklamacji, albo wręcz utraty klienta, który pojedzie na poprawkę do innego warsztatu

Zdaniem specjalistów z Serwisu WSOP warto także ponownie przeszkolić pracowników. Krótkie przypomnienie zasad obsługi urządzeń pozwoli uniknąć potencjalnych problemów. Serwisanci WSOP nieraz spotykali się z sytuacją, kiedy to urządzenie (zgłaszane jako uszkodzone) działało poprawnie, a problemem była rutyna pracownika, bądź też fakt, że wcześniej pracował na innym sprzęcie.

(ik)

Źródło i fot. WSOP