W Serocku nad Narwią odbyło się pierwsze spotkanie dla przedstawicieli warsztatów, zrzeszonych w sieciach serwisowych Inter Cars: Q-Service, Q-Service Moto, Q-Service Premium i Perfect Service. Głównym punktem programu była konferencja, która odbyła się pod hasłem: Partnerstwo i Zmiana.
Głównym celem wspomnianej prezentacji było zwrócenie uwagi właścicieli warsztatów na potrzebę zmian i innowacyjności. Inter Cars nie tylko zachęca do wprowadzenia nowych rozwiązań, dzięki którym można wyprzedzić konkurencję i kreować rynek, ale również oferuje profesjonalne wsparcie w tym zakresie. Zmieniają się standardy i za takimi zmianami właściciele serwisów muszą nadążać, pamiętając m.in. o tym, że równie ważne, co fachowa naprawa, jest odpowiednie podejście do klienta. Dzięki takim elementom rynek profesjonalnych, niezależnych warsztatów może być alternatywą dla ASO.
Pierwszym prelegentem był Alfred Franke, prezes Stowarzyszenia Dystrybutorów i Producentów Części Motoryzacyjnych, który od wielu lat zajmuje się analizą niezależnego rynku motoryzacyjnego i walczy o jego równe prawa. W swoim wystąpieniu skupił się na tematyce partnerstwa strategicznego miedzy dystrybutorem a klientem, badaniach potencjału rynku i poszerzania zakresu oferowanych usług. Następnie przedstawiciele Inter Cars przybliżyli pojęcie potencjału zakupowego oraz ideę programu inwestycyjnego.
Przemysław Szulejewski, menadżer regionu północno-wschodniego, mówił o najważniejszych korzyściach, wynikających z oferty warsztatowej. Nie zabrakło również przedstawicieli Bio Service, którzy poruszyli problem gospodarowania odpadami niebezpiecznymi. Tomasz Ładosz, kierownik Działu Sieci Serwisowych Inter Cars, opowiadał o budowaniu najwyższego standardu obsługi klienta, ofertach sieciowych i potrzebie ciągłego rozwoju.
Na koniec wyróżniono trzy serwisy, które mogą pochwalić się wysokim standardem obsługi klienta. Pamiątkowe statuetki powędrowały do: Karola Kukiełki z Nova Auto Kukiełka sp. j., Tadeusza Sucheckiego z Autoservice Brok Stacja Kontroli Pojazdów oraz Sławomira Kopycińskiego z Elektronika Pojazdowa Sławomir Kopyciński.
Spotkanie sieciowe to jednak nie tylko tematy zawodowe. Wieczorem wszystkich gości zaproszono na uroczystą kolację, gdzie wystąpił kabaret Nowaki. W końcu rozpoczęła się zabawa taneczna, która trwała do późnej nocy.
Zjazd w Serocku był pierwszym z cyklu spotkań dla przedstawicieli sieci serwisowych. Przed parterami firmy jeszcze cztery konferencje:
(ik)
Źródło i fot. Inter Cars