Goodyear z myślą o klientach

W lipcu br. Goodyear uruchomi nowoczesny punkt obsługi klientów. Nowy serwis w Fairlawn (w stanie Ohio, USA) będzie oferować specjalne udogodnienia dla zmotoryzowanych, które mają sprawić, że zakup ogumienia i serwisowanie auta będą dla nich prawdziwą przyjemnością.

Dla niektórych osób wizyta w serwisie lub zakup nowych opon stanowią konieczną, lecz nie zawsze lubianą przez nich czynność. Amerykański koncern oponiarski chce to zmienić i wraz z nowym punktem Goodyear Auto Service w Fairlawn, zamierza stworzyć miejsce, do którego użytkownicy samochodów będą chętnie wracać. Jednym z udogodnień jest przeszklone pomieszczenie, w którym wykonywane są naprawy i konserwacja pojazdów. Dzięki temu klienci mogą obserwować różne etapy prac, konsultować je z pracownikami serwisu oraz dokonywać bardziej świadomych wyborów. Dodatkową zaletą nowego obiektu będzie komfortowa poczekalnia, w której będzie można m.in. pooglądać telewizję, bezpłatnie skorzystać z internetu, a także zaprowadzić swoje pociechy do specjalnego pokoju dla dzieci. Zastosowane rozwiązania mają nie tylko umilić okres oczekiwana w serwisie, ale również zaoszczędzić czas.

W nowym punkcie w Fairlawn będzie oferowany szeroki wybór opon marki Goodyear, Dunlop i Kelly wraz z różnymi usługami. Wśród nich będą nie tylko czynności związane z wymianą, czy konserwacją ogumienia, ale także z wymianą oleju, kontrolą akumulatora czy diagnostyką silnika.

Nowy obiekt zostanie wyposażony w nowoczesne urządzenia warsztatowe, które umożliwią m.in. bezproblemową wymianę i konserwację opon, bez ryzyka ich uszkodzenia. Firma wprowadzi także specjalny system pod nazwą Hunter Engineering’s Quick Check, który w krótkim czasie wykonuje kompleksową kontrolę pojazdu i określa konieczne czynności serwisowe w konkretnym przypadku. Umożliwi on m.in. sprawdzenie głębokości bieżnika czy stanu akumulatora.

Aby, jeszcze bardziej dopasować się do potrzeb klientów, serwis czynny będzie od poniedziałku do piątku od 7 do 20, w soboty od 7 do 19, a w niedzielę od 9 do 18.

(ik)

Źródło i fot. Goodyear